На рынке программного обеспе­чения для турбизнеса одну из лидирующих позиций занимает компания «Мегатек», основанная в 1996 г. Компания разработала программы для небольших турагентств и крупных туроператоров, отправляющих и принимающих туристов. Программные продукты компании «Мегатек» применяются в России, на территории СНГ, в Турции, Австрии, Франции, Греции, Египте, Болгарии, Чехии, Испании, ОАЭ.

Компания «Мегатек» разработала «Мастер-Тур», ПК «Масгер- Interlook» и «Мастер-Агент»для создания замкнутого цикла обмена данными между субъектами туристического рынка. «Мастер- Interlook» предназначен для автоматизации деятельности туропе­ратора, работающего па приеме. Отличительными особенностями ПК являются специфический для туроператора на приеме механизм ценообразования и отображение на разных уровнях детализации взаиморасчетов с туроператорами, с одной стороны, и с поставщи­ками услуг — с другой.

Программа «Мастер-Агент» предназначена для автоматизации деятельности турагентства. С бурным развитием Интернета поя­вился «Мастер-Web» для онлайн-бронирований туров напрямую, минуя бумажную фазу.

Особого внимания заслуживает «Мастер-Тур» — программа для полной автоматизации работы турфирмы. На сегодняшний день ПК «Мастер тур» установлен более чем в 350 фирмах России и стран СНГ. Рассмотрим подробно эту программу.

Программный комплекс «Мастер-Тур» охватывает все основные аспекты деятельности турфирмы — от создания прайс-листа и ка­талогов до реализации турпродукта, от расчета реальной себестои­мости до ведения взаиморасчетов с поставщиками, от оперативного учета до управленческого. Программа «Мастер-Тур» позволяет реализовать практически все функции, необходимые для работы туристического офиса. Все режимы программы взаимосвязаны с офисом принимающей компании «Мастер-Interlook» и с готовым интернет-магазином на базе «Мастер-Тур» — «Мастер-Web», а также обеспечивается взаимосвязь с программой для турагентств «Мастер-Агент».

Программа «Мастер-Тур» разделена на несколько функцио­нальных блоков.

«Конструктор туров» предназначен для формирования пакетов услуг и программ туров, готовых к реализации, калькулирования их стоимости, расчета прибыли, комиссионных и т.д., причем каж­дая услу-Га, например стоимость проживания в отеле, может быть разной и зависеть от принимающего туроператора или даже пакета, в котором проживание в этом отеле используется в композиции с этими услугами и трансфером.

«Реализация турпродукта». Быстро составив тур по индиви­дуальному желанию клиента, введя паспортные данные клиента, менеджер получает возможность создавать все необходимые для оформления документы (договоры, ваучеры, списки туристов, анкеты в посольство и т.д.) автоматически. Все отчеты делаются в формате генератора отчетов Report Sharp-Shooter, что позволяет легко редактировать их в случае необходимости.

«Работа с партнерами» позволяет создавать базу данных партнеров. Каждому партнеру можно присваивать определенные признаки, назначать комиссионные, отслеживать срок действия договора.

«Финансовое состояние» дает возможность кассиру распеча­тывать приходно-расходные ордера, счета-фактуры, финансовые отчетные документы, экспортировать данные с помощью Г1К «Мастер-Центр оплат» в программу «1С» и таким образом контро­лировать взаиморасчеты с партнерами и оплату клиентами туров, оценивать реальное финансовое состояние фирмы в заданный момент.

«Администратор» — организация безопасной работы. Здесь можно определить полномочия работы в программном комплексе каждому сотруднику фирмы — от определения того, с какими ре­жимами может работать сотрудник, до того, к каким турам, странам или отдельным услугам он имеет допуск.

Справочный блок. В этом разделе редактируется список стран, го­родов и отелей. Менеджер может легко добавить новую категорию — любой другой справочник.

В настоящее время действует версия программы ПК «Мастер- Тур 2007.2». Эта версия теперь включает в себя поддержку русского и английского интерфейса программы. Приведем описание работы в программе «Мастер-Тур 2007.2».

Для создания нового тура нужно воспользоваться «Конструк­тором туров», выбрав соответствующий пункт меню ПК «Мас­тер-Тур» (из раздела «Формирование турпродукта»). Появится окно «Формирование и расчет туров». Для удобства описания оно разделено на блоки. Экран называется «Формирование и расчет ту­ров», потому что именно в этом экране происходит создание новых блоков услуг, туров и пакетов услуг, которые будут в дальнейшем использоваться при оформлении клиентов.

Программный комплекс «Мастер-Тур» состоит из следующих блоков.

• Первый блок «География тура» — это география тура, город и страна въезда, а также выпадающий список для выбора конкрет­ного тура.
• Второй блок «Операции с туром» представляет собой набор функциональных кнопок для операций с туром.
• Третий блок «Операции с услугами» представляет собой набор кнопок для работы с отдельными услугами.
• Четвертый блок «Продолжительность тура и настройка отоб­ражения колонок» отображает продолжительность тура в днях, а также служит для изменения вида таблицы со списком услуг.
• Пятый блок «Дополнительные атрибуты тура» позволяет указывать дополнительные атрибуты тура.
• Шестой блок «Описание услуг тура» — основная таблица ин­формационного блока для оформления сформированного тура с пакетом услуг и датой заезда.
• Седьмой блок «Выбор дат расчета тура» — устанавливается дата. Переключатель в положении «Даты» позволяет установить любую дату, но переключатель в положении «Заезды» позволяет выбрать только те даты, на которые имеются даты заездов (начала) тура, созданные в режиме «Даты туров».
• Восьмой блок «Финансовые расчеты тура» представляет со­бой финансовые аспекты расчета стоимости тура, планирование прибыли.
• Девятый блок «Стандартный набор функций».
• Десятый блок «Информация о туре» отображает информацию о свойствах тура.

Создание и редактирование туров. Тур можно создать с нуля, а можно — на основе существующего. Для редактирования уже созданных ранее пакетов, блоков услуг или туров необходимо выбрать соответствующий тур из выпадающего списка «Тур (все туры)» (первый блок). Чтобы создать новый тур на основе сущест­вующего, необходимо выбрать тур, услуги которого нужно будет использовать (второй блок), и диалоговое окно, в котором следует для ввода услуги выбрать кнопку «Добавить» в блоке «Операции с услугами». В окне «Редактированиеуслуги» для ввода любой услуги нужно пройти is режиме диалога по всем справочникам, связанным с описанием услуги.

Основные функции экрана «Формирование и расчет туров». Далее работа ведется в режиме формирования и расчета туров со списками для выбора страны въезда, города и конкретного тура. В третьем блоке редактируется стоимость текущей услуги, в четвер­гом блоке изменения вводятся в дополнительное поле «Скидка». В пятом блоке открывается экран формирования основной услуги, «Связывание услуги» и перемещения выбранной услуги из списка «Присоединямые услуги» в список «Присоединенные услуги». Все сведения о туре попадают в шестой блок в основную таблицу со списком услуг выбранного тура. Здесь учитываются данные, занесенные из седьмого блока, где указывается конкретная дата, на которую будет рассчитываться стоимость тура. Данный блок содержит два элемента выбора «Даты» и «Заезды», поле для за­несения даты вручную и текстовое поле, в котором отображается соответствующий дате день недели.

В восьмом блоке определяются финансовые аспекты расчета стоимости тура на базе следующих элементов. В режиме «Расчет» автоматически рассчитывается стоимость тура с учетом числа человек. В режиме «Прибыль (на человека)» отражается поле с относительным фиксированным значением прибыли на человека в процентах, а поле «Комиссионные, % » позволяет ввести предпо­лагаемую сумму комиссии в процентах.

Оформление путевки. В этот режим можно попасть также из всех режимов, в которых присутствует поле с номером путевки. Экран содержит всю информацию по оформленной путевке. Он функционально разделен на части.

Техническая часть: номер турпутевки, название тура, страна и город въезда, город начала поездки, сроки поездки, продолжитель­ность поездки в днях, число туристов.

В правой части содержится информация о покупателе: если покупателем является юридическое лицо, то название и город на­хождения партнера, данные о договоре с партнером, телефон, факс, e-mail и данные представителя (фамилия, имя, отчество контактно­го лица, паспортные данные, телефон, адрес, примечание). Если это физическое лицо, то в ноле покупателя стоит «Индивидуально», а для представителя: фамилия, имя, отчество туриста, заключившего договор, его паспортные данные, телефон, адрес, примечание.

Третий блок содержит информацию о валюте и стоимости путевки, скидке (процент или фиксированная величина), общей скидке по путевке и об основании. В центральной части располо­жена таблица с описанием услуг тура.

Над таблицей со списком услуг по путевке расположены функ­циональные кнопки, позволяющие редактировать каждую услугу или тур в целом. Данная информация в дальнейшем может быть использована при формировании отчета «Счет» в Г1К «Мастер- Тур».

После заполнения полей необходимо сохранить введенную информацию и можно перейти к работе с оформленной путевкой, чтобы распечатать необходимые документы, например, путевку, лист бронирования, счет-подтверждение и договор.

Финансовый модуль. Это рабочее место кассира, бухгалтера и финансового директора. В финансовый модуль включены следу­ющие функциональные возможности:

• ведение журнала учета денежных средств (занесение и про­смотр проводок по типам платежей, просмотр истории проводок, проведение приходных и расходных платежей при принятии платы за туруслуги и взаиморасчетах со всеми партнерами) — в основном меню программы режим «Касса»;
• контроль и проведение операций взаиморасчетов с партне­рами — в основном меню программы режим «Расчеты с партне­рами»-,
• проведение и контроль взаиморасчетов с турагентами — в основном меню программы режим «Расчеты с агентами»-,
• оценка финансового состояния фирмы при работе с вы­бранным партнером за определенный период — в основном меню программы режим «Финансовое состояние»-,
• быстрый анализ финансовых затрат по проведению конкрет­ного заезда по определенной путевке — в основном меню программы режим «Затраты по заезду».

В режиме «Касса» подразумевается движение всех денежных средств фирмы: наличных, безналичных, в рублях, ватюте и т.д. При входе в режим «Касса» из основного меню программы загружается экран «Журнал учета движения денежных средств», где отобра­жается список проведенных платежей и определенная проводка денежных средств, которая создается на основе заранее созданной кассовой операции.

Перед созданием платежа и добавлением новой проводки должны быть заполнены справочники типовых операций и курсы валют. Чтобы создать новую проводку, в экране «Журнал учета и движения денежных средств» загружается экран «Платеж» и про­водка создается на основе заранее созданной кассовой операции. Заполняются поля выбора валюты платежа, названия партнеров, название самой фирмы-владельца, в поле «Касса» — список назва­ний отделов фирмы-владельца или ее филиалов, ноля пользователя, создающего платеж. Далее сохраняется проводка по оплачиваемой путевке (приход) или поставщику (если расход) и распечатываются необходимые документы (приходный, расходный ордера, счет-факту­ра). В программе «Мастер-Тур» предусмотрен просмотр истории от­дельной проводки и возможность переноса данных в бухгалтерские программы. Программа «Мастер-Тур» адаптирована с программой «1С:Предприятие», поэтому признаком «Переносить в 1С» помеча­ются платежи, которые впоследствии будут передаваться в другие бухгалтерские программы.